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公关员:踏上规范化、职业化的道路(二)

分类:职业规划

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分类:2013-03-16 14:22:45

对公关员工作的规范化约定

按照《中华人民共和围职业分类大典》定义,公关员是从事“组织机构公众信息传播、关系协阅与形象管理事务的调查、咨询、策划、实施和服务”的人员。

通过职业鉴定的公关员从事的工作主要包括:沟通、协调组织与内外重要公众的关系,处理公众咨询和投诉,接待与安排公众来访;收集和整理、检侧和分析与组织形象有关的公众信息,向组织的领导人提供组织形象管理的咨询建议等等。

对不同级别的公关人员,我们也有了职业标准。比如《初级公关人员国家职业标准》就对该类公关员的执业功能模块”(包括沟通协调、信息传播、调查与评估、专题活动、危机处理、公共管理与咨询)、工作内容、技能要求和相关知识作了详细具体的规定。

公关人的“准入证”:公关员职业资格证书

1999年,公关员国家职业标准鉴定会和公关职业培训教材编写会,通过了公关专业委员会对公关员国家职业标准的鉴定意见,并编写《公关员职业培训和鉴定教材》。

公关员职业鉴定内容包括:公共关系基础知识、接待与礼仪、新闻与信息传掐、调研与评估、专肠活动策划与组织、危机管理与技巧、公共关系管理与咨询等。

根据公关员职业知识面广和心智技能突出的特点,该职业的知识和技能考试考核.全部采取闭卷笔试方式。

公关员职业资格证书,由省职业技术技能鉴定中心按国家统一职业资格鉴定的有关规定统一办理。